Las relaciones de consumo forman parte de la vida cotidiana: comprar un electrodoméstico, contratar un servicio de internet, adquirir un seguro o sacar un préstamo. Pero cuando esas relaciones se tornan abusivas, el Derecho ofrece herramientas concretas para proteger al consumidor y restablecer el equilibrio.

En los últimos años, los reclamos por derechos del consumidor han aumentado significativamente. Demoras, incumplimientos contractuales, cláusulas engañosas, productos defectuosos o servicios que no se prestan como fueron prometidos, son solo algunos ejemplos de las situaciones que pueden dar lugar a una acción legal.

Desde Acuña – Rodríguez & Asoc. Estudio Jurídico Integral, brindamos asesoramiento legal tanto a consumidores que desean hacer valer sus derechos como a empresas que buscan evitar conflictos, mejorar sus prácticas comerciales y cumplir con la normativa vigente.

Asistimos en casos como:

• Incumplimientos contractuales por parte de proveedores
  Entregas fuera de término, productos defectuosos, servicios no prestados o condiciones incumplidas.

• Cláusulas abusivas en contratos de adhesión
  Revisamos contratos de préstamos, tarjetas de crédito, seguros, telefonía, entre otros, para detectar y cuestionar disposiciones contrarias a la Ley de Defensa del Consumidor.

• Cobros indebidos y facturación excesiva
  Representamos en reclamos por cargos no reconocidos, intereses abusivos, renovaciones automáticas no consentidas o servicios que no fueron solicitados.

• Reclamos por garantía de productos
  Asesoramos en la exigencia de reparaciones, reemplazos o devoluciones conforme a la garantía legal y convencional.

• Falsas promociones y publicidad engañosa
  Intervenimos en casos donde la oferta no se ajusta a lo efectivamente recibido, violando los principios de información y trato digno.

• Defensa ante denuncias o inspecciones
  En el caso de empresas, brindamos acompañamiento integral frente a denuncias administrativas, conciliaciones obligatorias y actuaciones de organismos como Defensa del Consumidor o la Secretaría de Comercio.

Nuestra intervención incluye tanto instancias administrativas (audiencias conciliatorias, denuncias ante entes de control) como acciones judiciales, incluyendo el reclamo de daños y perjuicios cuando corresponde.

El equipo de Acuña – Rodríguez & Asoc. Estudio Jurídico Integral combina experiencia en litigios con una mirada práctica y actualizada de las relaciones de consumo. Trabajamos con rapidez y claridad, explicando cada paso del proceso para que nuestros clientes tomen decisiones informadas y seguras.

Defender al consumidor no es solo reclamar un producto o un servicio. Es proteger el derecho a recibir un trato justo, transparente y digno, en un entorno cada vez más complejo y digitalizado. Y en el caso de las empresas, es también una oportunidad para fortalecer su reputación, mejorar la relación con el cliente y evitar sanciones innecesarias.